Souffrance au travail : les psys de l'urgence à la rescousse !
Femmezine : Vous intervenez également dans des cas de harcèlement moral et de souffrance au travail...
JYH : La souffrance au travail, à la base c'est le stress.
Une fois qu'on isole le stress, il y a le harcèlement. Le harcèlement concerne des relations duelles la plupart du temps. Il y a un pervers et un individu qui accepte cette perversion. C'est un phénomène répétitif qui casse les défenses de la personne. Cela touche tout le monde. Ca peut être l'organisation. Ca peut être latéral : face à face ou d'égal à égal. Ou le chef de service. Mais l'organisation crée dans son dysfonctionnement, une forme de harcèlement redoutable où personne n'est responsable. Heureusement qu'il y a la loi, mais c'est la société qui est come ça. L'employeur fait peur, il nous donne du travail...
Pour pallier à ce problème j'ai crée un concept qui s'appelle médiation résolutive qui permet de prendre en compte les deux parties, de faire évoluer la situation en permettant à chacun de trouver des ressources, pour continuer, pour faire quelque chose. Quelquefois le salarié ne reste pas, il démissionne, mais la revendication a été prise en compte, il y a un retour au patron. Malheureusement, dans les petites boîtes, il n'y a pas tellement de choix. Dans des structures beaucoup plus grandes, on peut muter alors que dans des petites entreprises, cela aboutit souvent par un licenciement à l'amiable.
La suite en 3 parties sur : Interview de FemmeZine - décembre 2009
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